Pentru contact utilizati formularul de mai jos, sau contactati-ne la urmatoarele adrese de email:
For contacting us please use the email adresses, the contact form, or just call.
Inainte, verificati daca raspunsul la intrebarea dvs nu se regaseste in Intrebari Frecvente, din josul paginii:
Adrese email:
- RELATII PUBLICE SI INFORMATII GENERALE : ………..contact [at] iluminare-led.ro
- DEPARTAMENTUL VANZARI [Turcu Marius]:…………..comenzi [at] iluminare-led.ro
- DEPARTAMENTUL FINANCIAR [Voicu Florian] : ……….office [at] iluminare-led.ro
- DEPARTAMENT MARKETING [Olteanu Iulia]: …………..iulia.olteanu [at] iluminare-led.ro
Telefon/Telephone:
Acesta este numarul de telefon pentru Iluminare-Led.ro. Va rugam asigurati-va ca raspunsul la intrebarea dumneavoastra nu se gaseste la Intrebarile Frecvente, de mai jos.
TEL: (+4) 0767.356.539
————-
Intrebari Frecvente:
- Cum comand? R: Comanda se face pe email sau telefonic, se emite factura proforma,iar plata se face, dupa caz, in contul de Ron sau de Usd al firmei New Line Web, in avans.
- Exista o comanda minima? R:Da, comanda minima este setata momentan la 650USD
- Cum se monteaza produsele cu LED? R: Becurile se monteaza in dulia normala, fix ca un bec obisnuit; Neoanele se monteaza in suportul de neoane clasice, eliminandu se balastul si scurcircuitandu-se starterul(se va face o conectare directa, la retea, a neonului cu LED);Panglicile cu led se monteaza cu banda dublu adeziva sau cu clipsurile cu care sunt dotate;Spoturile cu LEDuri se monteaza exact ca spoturile normale.
- Cum se alimenteaza produsele de iluminat cu LED si la ce tensiune? R: In catalogul fiecarui produs in parte este specificata si tensiunea de alimentare.In general, cu exceptia majoritatii spoturilor cu LED si a benzilor cu LEd, care sunt alimentate la 12 V, alimentarea se face direct la tensiunea de retea, la 220V,corpurile de iluminat cu LED fiind dotate cu convertor de tensiune, de la AC 220 la DC 12V, respectiv 24V.
- In cat timp imi vor fi livrate produsele de iluminat cu leduri? R: In functie de marimea comenzii, si disponibilitatea pe stoc, de la 2 ore pentru Bucuresti si 24 ore pentru restul tarii, pana la 3-6 saptamani pentru comenzi de peste 1000 de produse.
- Am montat neoanele si imi palpaie. R: Verificati daca ati eliminat balastul sau daca ati scurtcircuitat starterul.Starterul neoanelor clasice produce acest palpait, care, in timp, poate afecta neonul cu LED.
- Cum imi va fi livrata comanda? R: In general, serviciul de curierat utilizat de noi este Fancourier,insa puteti opta pentru orice alta metoda de livrare, fara nicio problema din partea noastra.
- Cat ma costa livrarea? R:In functie de marimea comenzii, dar in general este de maxim cateva zeci de ron(sute de mii vechi) in cazul unor pachete mai mari si pe distante mai mari.Pe distante mai mici si la pachete mai mici,suma scade.Exemplu, pentru un colet de 1KG trimis pe o distanta foaarte mare, am selectat Bucuresti-Baia Mare:
| Tip expeditie: | NON-LOCO |
| Locul de expediere: | Bucuresti |
| Destinatie: | Baia Mare |
| Tip marfa: | colet |
| Greutatea coletului: | 1 kg |
- Valoare totala expeditie: 16.50 RON
- Mi se emite factura? R: Da, se emite factura fiscala pentru produsele achizitionate.
——
Formular contact:
Pentru mesaje directe va rugam utilizati formularul de contact.Un operator vã va raspunde in cel mai scurt timp posibil, iar confidentialitatea este garantata.Va multumim!
